Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Velle. Suomi.

Tietosuoja-asiat: täydennetään ennen julkaisua.

2. Mitä tietoja käsittelemme

Käsittelemme tilin perustiedot ja yhteystiedot, asuntoilmoitusten tiedot ja kuvat, hakutoiveet, käyttäjän valinnat, viestit, tukipyynnöt, moderointi-ilmoitukset sekä palvelun turvallisuuden kannalta tarpeelliset istunto-, laite-, IP- ja lokitiedot. Vapaamuotoisiin kenttiin ei tule kirjoittaa tarpeettomia terveystietoja, henkilötunnuksia, maksukorttitietoja tai muiden henkilöiden salassa pidettäviä tietoja.

3. Tietojen lähde ja pakollisuus

Saamme tiedot pääosin sinulta ja palvelun käytöstä syntyvistä teknisistä tapahtumista. Tilin, ilmoituksen tai pyydetyn toiminnon kannalta pakolliset kentät merkitään käyttöliittymässä. Ilman niitä emme välttämättä voi tarjota kyseistä toimintoa. Muut tiedot ovat vapaaehtoisia.

4. Tarkoitukset ja oikeusperusteet

Tilin, asuntohaun, ilmoitusten, viestien ja käyttäjän pyytämien toimintojen toteuttaminen perustuu sopimukseen tai sopimusta edeltäviin toimiin. Vapaaehtoiset viestintävalinnat perustuvat suostumukseen. Väärinkäytösten torjunta, palvelun turvallisuus, toimintavarmuus, laadun seuranta ja oikeusvaateet perustuvat oikeutettuun etuumme. Lakisääteiset velvoitteet käsitellään niitä koskevan lain nojalla. Oikeutettuun etuun perustuva käsittely rajataan välttämättömään ja käyttäjän oikeudet huomioidaan tapauskohtaisessa tasapainotestissä.

5. Suosittelu ja automaattinen käsittely

Suositusten tärkein peruste on tallentamasi hakutoive. Sen lisäksi käytämme viimeisten 90 päivän asuntojen katseluja ja kiinnostusvalintoja, kohteiden koottua suosiota ja julkaisuaikaa. Kun vahvistettua kauppa-aineistoa on riittävästi, sitä voidaan käyttää pienellä painolla vastaavien kohteiden järjestämiseen. Osuma tai myydyksi merkitseminen ei yksin ole vahvistettu kauppa.

Kirjautuneen käyttäjän suosituksista tallennetaan palautettu järjestys sekä senhetkiset hakutoiveet ja kohteen perustiedot. Tämä ei tarkoita, että jokainen palautettu kortti olisi nähty. Suosittelun tapahtumat ja kauppatiedon analyysikopiot poistetaan 180 päivän jälkeen taustasiivouksessa. Ne sisältyvät tilin tietovientiin ja poistetaan tilin poistamisen yhteydessä. Voit valita suositusten sijaan esimerkiksi uusimmat tai edullisimmat ensin. Suosittelu ei tee käyttäjää sitovaa kauppa-, rahoitus-, välitys- tai muuta oikeudellisesti merkittävää päätöstä.

6. Tekoälypalvelu

Kun käytät asuntoagenttia, lähetämme OpenAI:n rajapintaan viestisi, enintään kahdeksan viimeisintä keskusteluvuoroa, käyttöliittymän kielen ja rajatut kohdetiedot vastauksen tuottamiseksi. Pyyntö tehdään store=false-asetuksella, eikä OpenAI käytä API-tietoja mallien kouluttamiseen oletusarvoisesti. OpenAI voi kuitenkin säilyttää väärinkäytösten valvontalokeja oletuksena enintään 30 päivää. Älä kirjoita keskusteluun henkilötunnusta, maksukortti-, pankki- tai terveystietoja. Lisätietoa on Tietoa Vellen tekoälystä -sivulla.

7. Vastaanottajat ja siirrot

Käytämme palvelun toimittamiseen rajattuja palveluntarjoajia, kuten palvelin-, tietokanta-, tiedostotallennus-, sähköposti-, push-ilmoitus- ja kielimallipalveluja. Palveluntarjoajat käsittelevät tietoja sopimuksen ja ohjeidemme mukaan. Mahdollisten ETA-alueen ulkopuolisten siirtojen peruste, vastaanottajat ja suojatoimet dokumentoidaan ennen julkista tuotantoa; tarvittaessa käytetään esimerkiksi Euroopan komission vakiolausekkeita.

8. Säilytys ja poistaminen

Aktiivisen tilin profiili ja kohteet säilyvät palvelun käytön ajan. Agenttikeskustelut säilyvät 365 päivää, vanhentuneet tai perutut istunnot 30 päivää, asuntokatselut 90 päivää, suositusevidenssi ja luetut ilmoitukset 180 päivää sekä suljetut tukipyynnöt, päättyneet välitetyt kauppakeskustelut ja ratkaistut sisältöilmoitukset 730 päivää. Ratkaistujen sisältöilmoitusten ilmoittajatiedot anonymisoidaan määräajan jälkeen. Tilin poistossa suorat tunnisteet, kuvat, istunnot ja laitetunnisteet poistetaan tai anonymisoidaan normaalista palvelusta. Rajattuja auditointi- tai poikkeamatietoja voidaan säilyttää dokumentoidun oikeusvaateen tai lakivelvoitteen ajan. Varmuuskopioissa poistot toteutuvat dokumentoidun poistokierron kautta.

9. Oikeutesi

Voit tilanteen mukaan pyytää pääsyä tietoihisi, niiden oikaisua tai poistamista, käsittelyn rajoittamista, siirtoa järjestelmästä toiseen tai vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa ilman vaikutusta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen. Tilin asetuksista voi ladata itsepalveluviennin ja pyytää tilin poistoa. Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle.

10. Turvallisuus ja yhteydenotot

Suojaamme tietoja käyttöoikeuksilla, salauksella, lokituksella, pyyntörajoilla ja palautumissuunnittelulla. Tietosuojaa koskevat pyynnöt lähetetään yllä olevaan tietosuojaosoitteeseen. Vastaamme lähtökohtaisesti kuukauden kuluessa ja voimme pyytää suhteellisen lisätunnistuksen ennen tietojen luovutusta.